※ご予約レッスンを受講いただけなかった場合、補填を実施しております。
お手数ですが、こちらのフォームよりご連絡をお願い致します。追ってカスタマーサポート営業時間内(9:00-17:00)に対応させていただきます。
iPhone・iPadからのご利用で
入室後、接続不具合が発生した際には
OSの確認をお願いいたします。
解消される可能性のある問題
・ログイン出来ない
・入室できない
・インストラクターが入室しているはずが見えない
・砂時計と接続中の表示があり、そのまま更新されない
etc
手順
- デバイスを電源に接続し、Wi-Fiでインターネットに接続し設定をタップします。
- 「設定」から「一般」をタップ
- ソフトウェア・アップデートをタップ
- 「ダウンロードとインストール」をタップしてください。
※既に最新版になっている場合は「お使いのソフトウェアは最新です。」と表示されます。 - 「ロック画面のパスコードを入力」してください。
- 「同意する」をタップしてください。
- 「今すぐインストール」をタップしてください。
- 画面が真っ白になったらアップデート完了です。
画像付きの手順詳細は下記よりご確認いただけます。
「設定」をタップしてください。
「設定」から「一般」をタップしてください。
「ソフトウェアアップデート」をタップしてください。
「ダウンロードとインストール」をタップしてください。
※既に最新版になっている場合は「お使いのソフトウェアは最新です。」と表示されます。
「ロック画面のパスコードを入力」してください。
「同意する」をタップしてください。
「今すぐインストール」をタップしてください。
画面が真っ白になったらアップデート完了です。
現在のバージョンは下記より確認いただけます。
バージョン確認
- 「設定」から「一般」をタップ
- ソフトウェア・アップデートをタップ
- ソフトウェア・アップデートをタップ
- 「ダウンロードとインストール」をタップしてください。
※既に最新版になっている場合は「お使いのソフトウェアは最新です。」と表示されます。
ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
お問合せについては下記をご参照ください。
<お問合せについて>
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