【入室時トラブル】レッスン中に画面が暗くなってしまう

ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

下記スリープ状態になってしまう不具合については、解消いたしました。

設定をお戻しいただいて問題ございません。

(別途お客様皆様にむけメールでもお知らせさせていただいております)

-------

ご不便をおかけしており、申し訳ございません。

新バージョンのアプリからご受講の場合、iPhone、iPadで自動ロック（スリープ）設定をされている方はレッスン中にスリープ状態となり、
画面が真っ暗になる現象が発生しております。

設定→画面表示と明るさ→自動ロック→なしで設定変更することで解消することができますので、

アプリから受講いただく場合はご設定いただければと思います。

詳細は https://appllio.com/ios-sleep-time-settings-iphone-ipad から画像付きでご確認いただけます。

ご不便をおかけしてしまい、大変恐れ入ります。
スリープ状態にならないようにする対応も年明けをめどに進めておりますが、何かご不明点がございましたらお問い合わせくださいませ。

また、ご満足にご受講いただけなかったレッスンがあった場合は
代替えレッスンをご受講いただけるよう対応させていただきますので
お手数をおかけし申し訳ございませんが、カスタマーサポートまでお問合せ下さい。

お問合せについては下記をご参照ください。

<お問合せについて>