【入室時のトラブル】カメラが接続されていないと表示される

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※ご予約レッスンを受講いただけなかった場合、補填を実施しております。
お手数ですが、こちらのフォームよりご連絡をお願い致します。追ってカスタマーサポート営業時間内（9:00-17:00）に対応させて頂きます。

問題

　・【映像を取得できませんでした。他のページでカメラを使用していないか

　　　ご確認ください。】と表示がでる　

　・映像がうつらない

　・声が伝わらない

　・映像ボタンが反応しない

　・ミュートボタン(マイク)が反応しない

etc

解消方法

　カメラとマイクの許可をお願いします。

　　・PC(Windows)

　　　Chromeの設定方法はこちら

　　　PCの設定方法はこちら

　　　　※両方実施が必要です

　　・PC(Mac)

　　　Chromeの設定方法はこちら

　　　PCの設定方法はこちら

　　　　※両方実施が必要です

　　・iOS(iPhone・iPad)　Safari

　　　設定方法はこちら

　　・iOS(iPhone・iPad)　SOELUアプリ

　　　設定方法はこちら

　　・Android

　　　設定方法はこちら

　ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
　お問合せについては下記をご参照ください。