【手順】iOS(iPhone・iPad) 　SOELUアプリの再インストール

SOELUカスタマーサポート(CS・オーナー)

iPhoneにてSOELUアプリからご利用時に、

トラブルが発生し改善されない場合は

アプリの再インストールをお願いします。

解消される可能性のある問題

・入室ボタンを押しても反応しない(元の画面に戻る)

・入室ボタンを押しても真っ暗になる・真っ白になる

・接続中のまま、入室成功にならない

・画面が固まったまま

etc

他改善策についてはこちら

手順

画像付きの手順詳細は下記よりご確認いただけます。

『SOELUアプリのアイコン』を長押ししてください。

__________2020-03-13_21.25.18.png

『Appを並べ替え』をタップしてください。

※iOSのバージョンが古い場合は表示されないので、次のSTEPへお進みください

__________2020-03-13_21.26.25.png

『×』をタップしてください。

__________2020-03-13_21.30.34.png

『削除』をタップしてください。

__________2020-03-13_21.28.03.png

再度インストールを行ってください。

以上で終了です。

ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
お問合せについては下記をご参照ください。