【手順】Android　容量確認(不要ファイル削除必要有無判断)方法

SOELUカスタマーサポート（OP）

Androidご利用時に、

動作が遅い、接続が上手くいかない場合には

端末の容量を確認し、必要に応じて

不要ファイルの削除をお願いします。

解消される可能性のある問題

・フリーズした(反応しなくなった)

・動作がおかしい

・接続が止まってしまった

・音声が途切れる

・映像が止まる

etc

手順

①『設定』をタップしてください。
②『ストレージ（または「メモリとストレージ」など）』をタップしてください。

③容量を確認。

5GBを切るような極端に少ない場合には

不要なデータの削除が必要です。

5GB～10GBでも本体自体の容量が少ない場合には不具合が発生することもございます。

画像付きの手順は下記よりご確認いただけます。

『設定』をタップしてください。

『ストレージ（または「メモリとストレージ」など）』をタップしてください。

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容量を確認し、5GBを切るような極端に少ない場合には

不要なデータの削除が必要です。

5GB～10GBでも本体自体の容量が少ない場合には不具合が発生することもございます。

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ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。