お問合わせ方法について

個人情報保護の観点により、SOELUにご登録のメールアドレスからのお問い合わせのみサポートさせていただきますので、お問い合わせの際はご確認をお願いいたします。

問い合わせ手段	連絡先	営業時間	お休み
メール	support@soelu.com	毎日9:00～16:30	なし・可能な限り当日の返信とさせていただいておりますが、最長で2営業日お時間をいただく場合がございます。
チャット (bot対応)	ログインページ又はマイページ右下の下記ボタンより対応可能. (アプリ版ではマイページ＞SOELUについて＞お問い合わせを押してください。)	24時間365日	なし・botの対応となります。有人での対応をご希望の場合、下記「チャット(オペレーター対応)」の連絡先欄をご参照くださいませ。
有人チャット (オペレーター対応)	ログインページ又はマイページ右下の下記ボタンより対応可能ご質問のカテゴリーをご選択いただいた後に表示される下図のボタンの中から「有人チャットで質問」をご選択ください。	毎日9:30～16:00	原則なし・不定期でお休みをいただいている場合がございます。「有人チャット」の選択が不可だった場合、お手数ですがメールにてご連絡くださいませ。
電話	休止中	無期限休止中	現在一時的に電話対応を無期限休止とさせていただいております。対応再開時にはお知らせさせていただきます。